1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom.

Predávajúci:
SEO GROUP s.r.o.
sídlo: Námestie 1. mája 8062/11, 811 06 Bratislava – Staré Mesto
IČO: 53756916
DIČ: 2121490855
IČ DPH: SK2121490855
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 156951/B

Kontaktný e-mail: seogroup.office@gmail.com

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu, e-mailu alebo telefonicky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené vrátane DPH (ak nie je uvedené inak).

Možnosti platby:

• bankový prevod
• na faktúru

Splatnosť faktúry: 7 – 14 dní (ak nie je dohodnuté inak).

5. Dodacie podmienky

Tovar je dodaný:

• kuriérom
• vlastnou dopravou
• osobným odberom

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo prevzatím tovaru.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.

Reklamácie je možné uplatniť e-mailom:
seogroup.office@gmail.com

Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota začína plynúť od prevzatia tovaru.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený a nepoužitý.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

8. Mimosúdne riešenie sporov (ADR)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie.

Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na mimosúdne riešenie sporu.

Orgánom dozoru je napr.:

• Slovenská obchodná inšpekcia
• alebo iný príslušný subjekt ADR

Spotrebiteľ môže podať návrh aj online cez platformu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.
Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.